Vào ngày 31 tháng 10, Liên minh châu Âu (EU) đã bắt đầu cuộc điều tra chính thức đối với sàn giao dịch Temu do lo ngại rằng nền tảng thương mại điện tử này không thực hiện đủ các biện pháp để ngăn chặn việc bán hàng bất hợp pháp.
Mặc dù chỉ mới gia nhập thị trường EU từ năm ngoái, Temu, thuộc quản lý của PDD Holdings – một công ty thương mại điện tử của Trung Quốc, đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường này với chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và giá cả cạnh tranh. Nền tảng này có trung bình khoảng 92 triệu người dùng hàng tháng tại châu Âu.
Ủy ban châu Âu (EC) thông báo rằng cuộc điều tra sẽ đánh giá các hệ thống quản lý bán hàng của Temu và phương pháp đề xuất sản phẩm đến người tiêu dùng, cũng như việc nền tảng này có tuân thủ việc cung cấp quyền truy cập dữ liệu công khai cho các nhà nghiên cứu thị trường hay không.
Cuộc điều tra cũng sẽ xem xét liệu thiết kế của nền tảng có tiềm ẩn rủi ro gì có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng không.
Cuộc điều tra được thực hiện theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU, nhằm tăng cường quản lý hoạt động của các nền tảng trực tuyến thuộc các công ty công nghệ lớn toàn cầu, từ đó tạo ra môi trường an toàn cho người dùng.
Ủy viên phụ trách cạnh tranh của EC, bà Margrethe Vestager, khẳng định rằng mục tiêu của cuộc điều tra là đảm bảo Temu tuân thủ các tiêu chuẩn của EU và không gây tổn hại cho người tiêu dùng.
Bà Vestager cũng cho biết thêm rằng EU đang muốn khám phá cơ chế hoạt động của Temu để ngăn chặn việc bán hàng bất hợp pháp.
Temu cần phải làm rõ các biện pháp mà họ đang áp dụng để đối phó với các rủi ro có thể xuất hiện từ dịch vụ của họ, bao gồm cả chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
EU nhấn mạnh rằng không đặt ra thời hạn cuối cùng cho việc kết thúc cuộc điều tra và Temu có thể phải đối mặt với hình phạt nghiêm khắc nếu có phát hiện vi phạm.
Temu đã bày tỏ sẵn lòng hợp tác với EU. Theo người phát ngôn của Temu, công ty sẽ nghiêm túc thực hiện các nghĩa vụ theo DSA, tiếp tục đầu tư để củng cố các biện pháp hỗ trợ thực thi pháp luật và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Người phát ngôn cũng tiết lộ rằng Temu đang cân nhắc tham gia một nhóm gồm các nền tảng thương mại điện tử và thương hiệu lớn để chống lại việc bán hàng giả mạo trực tuyến tại châu Âu.
Discussion about this post